Su Marca Ya Está En Las Redes Pero ¿Les Está Sacando El Máximo Provecho?

¿Es dueño de una Pyme? ¿Tiene cuenta en redes sociales? No alcanza con tener presencia en Facebook, Instagram y Twitter, debe implementar una estrategia de marketing en redes sociales que no lo ate al marketing tradicional.

La revista Espacio Negocios le da una serie de consejos para optimizar la presencia en las redes.

1. Mantenerse al día con las tendencias

Un  estudio de Comscore muestra que el 63% de las personas utilizan redes sociales para buscar empresas locales. Si no las encuentran, buscan la siguiente mejor opción que sí tiene presencia en línea.

2. Establecer un plan de marketing en redes sociales propio

Este plan debe tener los datos principales que ayuden a identificar el posicionamiento actual, los datos de la competencia, el perfil del cliente ideal y las metas que se desea alcanzar. Plantee una estrategia de contenido que incluya las acciones a ejecutar y prevea cuánto tiempo van a tomar, así como el dinero que costarán.

3. Hay que crear una identidad de marca

Una marca clara ayuda a que los clientes vivan una experiencia de compra personalizada. Instagram y Facebook, y también Twitter en menor medida, le dan al negocio una voz y una presencia que hay que subrayar conectando con los seguidores,

4. Actualizar de manera regular

Los horarios para publicar recomendados varían de una red social a otra. En Instagram, en la actualidad la red social más importante en términos de engagement, conviene hacerlo entre las 6 de la mañana y las 12 del mediodía. Una posibilidad es utilizar una herramienta que facilite la automatización de las publicaciones como Postcron, que incluye también la gestión del email marketing y los Facebook Ads.

5. Generar contenido de calidad

El contenido que se sube a las redes debe ser relevante para la comunidad a la que está dirigida. Lo mejor es seguir la regla del 80/20: 80% debe ser sobre temas de interés para quienes siguen la cuenta y solo el 20% para promocionar sus productos o servicios. Use contenidos audiovisuales y poco textos.

6. Segmentar a la audiencia

Las redes sociales no son todas iguales, así que hay que tener muy presente qué contenido publicar en cada una de ellas. Puede usar una herramienta para personalizar el contenido publicitario que se dirige exclusivamente para los móviles, usando herramientas como Movistar Ads Mensajería, que acompañan a los anunciantes en su estrategia de publicidad móvil y los ayuda a  concretar sus objetivos comerciales.

7. Promover la interacción

Hay que humanizar a la marca en las redes sociales. Pero no alcanza con ser amables a la hora de responder un comentario, sino que también debemos hacerlo rápido. Integrar bots en Facebook para lograr esto -una respuesta automática, inteligente y coherente- es una posibilidad real y cada vez más cerca del alcance de las pymes. Realiza acciones, como concurso, que permita a la marca llegar a nuevos posibles seguidores.

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